Mantenha seus dados atualizados
Se você mudou de endereço, trocou o número do telefone, alterou seu e-mail ou fez qualquer outra alteração nos seus dados pessoais, comunique à Danamed para que as equipes responsáveis pelo cadastro possam atualizar essas informações e inseri-las no sistema. Essa é a única forma de assegurar o contato entre o Benefício Saúde e você.
A atualização cadastral é imprescindível para que a Danamed possa informar os beneficiários sobre possíveis mudanças ou novidades no plano de saúde, contribuindo para a qualidade e a eficiência da comunicação.
Mais do que estar com seus dados atualizados, essa providência é importante para a Dana, principalmente no tocante a seu endereço e telefones de contato, como fixo e celulares do titular e cônjuge, para garantir que, caso seja necessário, a equipe da Danamed possa entrar em contato.
Mais que um cadastro, os dados pessoais são uma espécie de “DNA” dos beneficiários e permitem que a empresa cumpra as exigências dos órgãos reguladores com relação aos serviços prestados pela operadora do plano de saúde.
Os dados pessoais obrigatórios que devem estar sempre atualizados na ficha cadastral do beneficiário são: CPF, CNS (Cartão Nacional de Saúde – SUS), endereço residencial, telefones de contato e e-mail. Nos casos de dependentes menores de idade, é importante informar o número do CPF, dado obrigatório perante o órgão regulador.
As vantagens em manter os dados atualizados são principalmente na questão de agilizar o contato entre a Danamed e o beneficiário, especialmente quando do recebimento de informações sobre os acontecimentos ou as mudanças que ocorrem no plano de saúde.
Além disso, em breve estaremos implementando algumas ferramentas de segurança que vão necessitar do celular dos titulares para disparos de SMS sempre que alguma autorização de atendimento for emitida para algum dos familiares.
Agora que você já sabe da importância da atualização cadastral para facilitar a comunicação entre você e a Danamed, não perca tempo!
Basta entrar em contato com o departamento de RH de sua unidade e solicitar as atualizações em seus dados de cadastro. Caso haja alguma informação errada na sua carteirinha de identificação, para os beneficiários do RS, os titulares devem entrar em contato pelo telefone 4000-1698 e reportar as alterações necessárias. Para os beneficiários das unidades de SP, além do contato pelo telefone 4000-1698, os titulares podem acionar a equipe nas salas Danamed de sua unidade.
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